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  20200227 ,>>【富甲社区wapus和wapgus】>>,  乘客对网约车经营者答复不满意或者逾期未收到答复的,可以向市交通运输主管部门投诉,市交通运输主管部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕,答复投诉人;因特殊情况需要延长处理时间的,经投诉处理机构负责人批准,可以延长10个工作日。

   但在办理网约车驾驶员注册前,应当先行注销巡游出租汽车驾驶员从业资格注册。  网约车经营者拒不履行或者拒不按要求为公安机关依法开展国家安全工作,防范、调查违法犯罪活动提供技术接口和解密等技术支持与协助的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

  市交通运输主管部门应当自受理之日起20个工作日内作出是否准予许可的决定。  乘客对网约车经营者答复不满意或者逾期未收到答复的,可以向市交通运输主管部门投诉,市交通运输主管部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕,答复投诉人;因特殊情况需要延长处理时间的,经投诉处理机构负责人批准,可以延长10个工作日。

 

  <<|富甲社区wapus和wapgus|>>  第三十二条 乘客应当遵守下列乘车规定:  (一)不得向驾驶员提出不符合道路交通安全管理规定的要求;  (二)不得携带管制器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蚀性危险物品等法律法规禁止携带的物品;  (三)按照约定标准及方式支付车费;  (四)不得在网约车内吸烟,不得损坏车辆设施、设备;  (五)自觉履行与网约车经营者达成的电子协议。

     相关证明材料清单由市交通运输主管部门会同市公安机关另行制定并公布。第六章法律责任  第四十八条 网约车经营者违反本办法规定,有下列行为之一的,由市交通运输主管部门责令改正,处10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:  (一)未取得《网络预约出租汽车经营许可证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的;  (二)伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车经营许可证》从事网约车经营活动的。

 

     第五十四条 违反规定在网约车车辆安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备的,由市交通运输主管部门责令改正,处500元以上1000元以下罚款。  第三十二条 乘客应当遵守下列乘车规定:  (一)不得向驾驶员提出不符合道路交通安全管理规定的要求;  (二)不得携带管制器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蚀性危险物品等法律法规禁止携带的物品;  (三)按照约定标准及方式支付车费;  (四)不得在网约车内吸烟,不得损坏车辆设施、设备;  (五)自觉履行与网约车经营者达成的电子协议。

 

     第五十二条 网约车驾驶员在营运过程中违反本办法规定,有下列情形之一的,由市交通运输主管部门责令改正,对每次违法行为处50元以上200元以下罚款:  (一)未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的;  (二)途中甩客或者故意绕道行驶的;  (三)在载客状态时承接其他预约业务的;  (四)对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的;  (五)未经乘客同意搭载其他乘客的;  (六)未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的;  (七)无正当理由拒绝接受市交通运输主管部门监督检查的。  第十六条 有下列情形之一的,可以申请办理《网络预约出租汽车运输证》变更登记:  (一)个人继承在本市登记的小汽车的,可以在取得《网络预约出租汽车驾驶员证》并变更《机动车行驶证》后,向市交通运输主管部门申请变更;  (二)企业合并、分立或者变更经营主体名称的,在变更《机动车行驶证》后,可以向市交通运输主管部门申请变更。

 

     第三十条 网约车经营者应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的相关个人信息和生成的相关业务数据,在中国内地存储和使用,保存期限不少于3年,除法律法规另有规定外,不得流向中国内地以外的其他地区。网约车经营者受理乘客投诉事项后,按照公布的服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复,建立投诉处理档案,并接受市交通运输主管部门监督检查。

 

  (环彦博 20200227 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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